업비트 투자자보호센터

안녕하세요, 가장 신뢰받는 디지털자산 거래소 업비트 투자자보호센터입니다.

2024년 8월 22일 부로 개인정보처리방침이 다음과 같이 변경되어 안내드립니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

개정 전:

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 

1.서비스 제공 및 관리: 서비스 신청 결과 통보 후 30일. 단, 업비트케어 대상자로 선정된 경우 1년

2.고충 처리 : 상담종료 후 1년

3.업투 서포터즈 선발 : 합격자 발표 후 즉시 파기. 단, 합격자는 해단식 후 1개월

4.업투 서포터즈 활동비·상금 지급 : 5년

➔ 개정 후 :

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 

1.서비스 제공 및 관리: 서비스 신청 결과 통보 후 30일. 단, 업비트케어 대상자로 선정된 경우 1년

2.업비트케어 고충 처리 : 상담종료 후 1년

3.업투 서포터즈 선발 : 합격자 발표 후 즉시 파기. 단, 합격자는 해단식 후 1개월

4.업투 서포터즈 운영 : 해단식 후 1개월

5.업투 1:1 문의 : 문의 처리 완료일로부터 3년

6.업투 서포터즈 비용 지급 및 정산 : 5년

제5조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)

개정 전:

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

➔ 개정 후 :

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 또는 개인정보 처리에 대한 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 및 제3항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구·동의 철회 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자는 열람·정정·삭제·처리정지 요구 또는 동의 철회 등에 대한 회사의 조치에 불복하는 경우 조치일로부터 10일 이내 제2항의 방법으로 이의신청을 제기할 수 있습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 또는 동의철회 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 이용자는 제13조(개인정보 열람청구)를 통해 본 조의 권리를 행사 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

개정 전:

회사는 디지털 자산 투자자에 대해 상담, 교육 서비스 및 투자 피해 신고, 지원 서비스 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

(구분 / 수집항목)

고충처리 / 상담내용 녹취

업투 서포터즈 선발 및 운영 / 재학증명서 (합격자 한정)

➔ 개정 후 :

회사는 디지털 자산 투자자에 대해 상담, 교육 서비스 및 투자 피해 신고, 지원 서비스 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

(구분 / 수집항목)

업비트케어 고충처리 / 상담내용 녹취

업투 서포터즈 선발 및 운영 / (합격자 한정) 재학증명서, 홈페이지 ID, PW

업투 1:1 문의 / 이메일, 문의내역

제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

개정 전:

3. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

- Microsoft Edge : 설정 > 사이트 사용 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 >쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

➔ 개정 후 :

3. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

- Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 수준 설정

- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Safari : 설정 메뉴 선택 > 고급 탭 선택 > 개인정보 보호 섹션 내 모든 쿠키 차단 설정

제12조(개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)

개정 전:

▶ 개인정보 보호 담당자

- 이름 : 신보옥

➔ 개정 후 :

▶ 개인정보 보호 담당자

- 이름 : 박태성

항상 고객님의 개인정보보호에 최선을 다하는 업비트 투자자보호센터가 되겠습니다.

감사합니다.